معرف الوجه لا يعمل على iPhone X؟ هنا 8 طرق لإصلاح

ويرجع ذلك أساسًا إلى أن Face ID هي تقنية جديدة ؛ قد يكون لديه مشاكل الوجوه الحقيقية. إذا كنت تواجه أيضًا مشكلات في فتح جهاز iPhone الخاص بك باستخدام ميزة Face ID ، فهناك العديد من الطرق لإصلاح المشكلة. في هذا الدليل ، سنوجهك إلى كيفية إصلاح مشكلة Face ID التي لا تعمل في جهاز iPhone الجديد الخاص بك.

ولكن قبل أن تبدأ الإجراء لإصلاح المشكلة ، تأكد مما يلي:

• وجهك الكامل في مرأى ومسمع من كاميرا iPhone للمصادقة.
• وجهك ليس قريبًا جدًا من الهاتف.
• لا توجد وجوه في الخلفية.
• لا ترتدي على وجهك أي شيء يغطي حتى جزءًا مثل الأقنعة أو القماش أو قطعة المجوهرات.

كيفية إصلاح Face ID لا يعمل على مشكلة iPhone X؟

بمجرد التأكد من أن خطأ Face ID ليس بسبب الانزلاق الخاص بك ، تابع نحو دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة.

1. أعد تشغيل جهازك

يمكن أن تؤدي مشكلة بسيطة في البرنامج أو خطأ في البرنامج إلى توقف Face ID عن العمل بشكل صحيح. يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك مما قد يؤدي إلى حل المشكلة.

2. استخدم إضاءة أفضل

في بعض الأحيان ، تفشل ميزة Face ID عندما تكون الإضاءة من حولك مظلمة جدًا أو ساطعة جدًا. تأكد من أن ظروف البرق من حولك معقولة حتى يتعرف Face ID على وجهك بدقة.

3. احذف Face ID وافحص وجهك مرة أخرى

هناك احتمال أن جهاز Face ID لم يتمكن من مسح وجهك بشكل صحيح أثناء إجراء الإعداد. يمكن حل المشكلة عن طريق إزالة Face ID الحالي وإعداده مرة أخرى باتباع الخطوات أدناه.

• افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى Face ID ورمز المرور.
• أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك ، وانقر على Face ID وحدد Delete Face.
• بمجرد إزالة معرف الوجه الحالي ، ارجع إلى Face ID ورمز المرور وانقر على Enroll Face لإعداد وجه جديد.

4. قم بإزالة غلاف الهاتف

إذا كانت هناك حافظة واقية أو واقي شاشة على جهازك ، فربما يكون ذلك قد أدى إلى حجب المستشعرات أو الكاميرا الأمامية لجهاز iPhone الخاص بك ، والتي يتم استخدامها بواسطة Face ID للتعرف على وجهك. قم بإزالة الغلاف أو واقي الشاشة وحاول معرفة ما إذا كانت ميزة Face ID تعمل بشكل صحيح.

5. أعد ضبط هاتفك

يمكن أن تساعد إعادة ضبط هاتفك أيضًا في إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج على جهازك. ومع ذلك ، ستستعيد إعدادات iPhone إعدادات المصنع الافتراضية فقط ، لذا ستظل جميع بياناتك الشخصية كما هي.

لإعادة التعيين ، اتبع الخطوات أدناه:

• افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام.
• قم بالتمرير إلى أسفل واضغط على إعادة تعيين.
• اختر إعادة تعيين جميع الإعدادات وإذا لزم الأمر ، أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك.
• بعد هذه العملية ، سيتم إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك.

6. قم بتحديث إصدار iOS

عادةً ما تعمل تحديثات البرامج على إصلاح أي مشكلات تتسبب في توقف الجهاز عن العمل. يمكنك أيضًا محاولة إصلاح مشكلة Face ID عن طريق التحديث إلى أحدث إصدار من iOS. لتحديث iPhone الخاص بك:

• افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام> تحديث البرنامج.
• اضغط على تنزيل وتثبيت إذا كان هناك تحديث متاح.

7. استعادة جهاز iPhone الخاص بك X

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج ، كواحد من الملاذ الأخير ، إلى إجراء استعادة كاملة. لسوء الحظ ، سيؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك واستعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية والتي ستساعد في إصلاح أي مشكلة تواجهها مع هاتفك الجديد.

ومع ذلك ، يوصى بإجراء نسخة احتياطية لهاتفك باستخدام iCloud أو iTunes. بمجرد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات الموجودة على هاتفك ، انتقل لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك والذي سيعيد تشغيل جهازك. بمجرد تثبيت جهاز iOS بالكامل ، انقل جميع بياناتك الشخصية مرة أخرى على هاتفك من iCloud أو iTunes.

8. قم بزيارة متجر Apple

كمحاولة أخيرة ، اصطحب هاتفك إلى ملف متجر آبل القريب وأن يقوم بفحصها فني. إذا تسبب عيب في الأجهزة أو البرامج في حدوث مشكلة في Face ID ، فسيساعدك الموظفون في متجر Apple في إصلاحه.

كانت هذه فقط بعض الحلول التي يمكنك تطبيقها على جهاز iPhone X الجديد الخاص بك والذي نأمل أن يساعد في حل المشكلة. نظرًا لأن Face ID هي تقنية جديدة ، فهناك احتمال أنها قد تأتي مع بعض المشكلات التي قد تجعلها غير وظيفية. الخبر السار هو أن الشركة تعمل على إصلاح معظم المشكلات التي تظهر بعد إطلاق منتج جديد مع تحديثات البرامج. وإذا فشل كل شيء ، فسيكون أفضل رهان لك هو زيارة متجر Apple وفحص جهاز iPhone واستبداله – إذا كان مؤهلاً.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك محاطًا بحافظة واقية أو كان هناك واقي شاشة عليه ، فقد يكون ذلك بمثابة حظر للمستشعرات أو الكاميرا الأمامية لجهاز iPhone الخاص بك ، والتي يستخدمها Face ID للتعرف على وجهك. حاول إزالة حافظة iPhone أو واقي الشاشة للتحقق مما إذا كان Face ID يعمل بشكل صحيح.