على الرغم من أن لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) قد حظرت بشكل فعال انتحال الأرقام من المكالمات الآلية، إلا أن هذا يمنع أي شخص من تكوين معرف متصل مزيف لمحاولة خداعك للرد – وهذا لا يعني أنه يتعين على المتصلين إرسال معرف المتصل الخاص بهم.
وهذا يعني أنك ستظل تواجه لحظات يرن فيها هاتفك الذكي ولا تعرف من المتصل. عندما يحدث ذلك، ستعرض معظم الهواتف إما “متصل غير معروف” أو “لا يوجد معرف متصل” للإشارة إلى عدم توفر هذه المعلومات. ومع ذلك، فإن هذه العبارات تعني أشياء مختلفة قليلاً، لذا من المفيد معرفة الفرق قبل الرد على المكالمة.
ماذا يعني “لا يوجد معرف المتصل”؟
“لا يوجد معرف المتصل” هو الشرط الأكثر تحديدًا بين الشرطين ويعني أن المتصل اختار إخفاء معلومات معرف المتصل الخاصة به بطريقة ما. لاحظ أن بعض هواتف Android ستعرض هذا على أنه “رقم خاص” بدلاً من ذلك – وهو وصف أكثر دقة ويعني نفس الشيء.
لا يشير هذا بالضرورة إلى أن المتصل قام بإيقاف تشغيل معرف المتصل لك فقط. تحتوي العديد من الهواتف الذكية على إعداد يقوم بإيقاف تشغيل هذا لكل مكالمة. على iPhone، يمكن العثور على هذا أدناه إعدادات > هاتف > تبين لي رقم المتصل، بينما في معظم هواتف Android، يكون موجودًا في تطبيق الهاتف ضمن إعدادات > المكالمات > إعدادات إضافية > هوية المتصل.
من الممكن أيضًا إعداد الخطوط الأرضية مع تعطيل معرف المتصل بشكل دائم. وهذا أمر شائع جدًا بالنسبة للمؤسسات التي يكون فيها الأمن والخصوصية أمرًا مهمًا، مثل المستشفيات وملاجئ النساء.
ستسمح لك معظم شركات الجوال بحظر معرف المتصل عند إجراء مكالمة عن طريق إضافة الرقم ببادئة #31#. إذا تم إيقاف تشغيل معرف المتصل في إعداداتك، فيمكنك إرسال معرف المتصل مؤقتًا لمكالمة معينة عن طريق طلب #31* قبل الرقم. عادةً ما تستخدم شركات الاتصالات الأرضية في أمريكا الشمالية *67 لحظر معرف المتصل. ومع ذلك، نوصي بالتحقق من شركة الاتصالات الخاصة بك للتأكد من الرموز المحددة الخاصة بها.
ماذا يعني “متصل غير معروف”؟
قد يكون فهم عبارة “متصل غير معروف” على شاشة هاتفك أكثر صعوبة بعض الشيء نظرًا لاحتمال وجود أسباب مختلفة لذلك.
من الناحية الفنية، فهذا يعني أن معلومات معرف المتصل غير متوفرة. قد يكون هذا بسبب خطأ في الشبكة، أو مشكلة من جانب شركة الاتصالات، أو ببساطة عدم التوافق بين شبكات الهاتف. على سبيل المثال، ليس من غير المألوف أن تأتي المكالمات الدولية أو المكالمات الواردة من بعض موفري خدمة VoIP على أنها غير معروفة وذلك ببساطة لأن شبكة الهاتف الأخرى لا تقدم معلومات معرف المتصل بتنسيق يمكن لشركة الاتصالات المحلية الخاصة بك فك شفرته؛ قد لا يقدم حتى أي معلومات معرف المتصل على الإطلاق.
قد يكون المتصل غير المعروف أيضًا في بعض الأحيان نتيجة لخلل في الشبكة. يمكن أن يكون المتصل شخصًا تعرفه، ولكن لا يتم تمرير معرف المتصل الخاص به بشكل صحيح إلى هاتفك لأي سبب كان. أثناء طرحها الأولي منذ سنوات مضت، عطلت ميزة HD Voice من Verizon معرف المتصل للعديد من العملاء. هذا تاريخ قديم الآن، لكنه يوضح كيف يمكن أن تحدث هذه الأشياء.
أخيرًا، إذا رأيت “متصل غير معروف” في كل مكالمة واردة، فمن الجيد الاتصال بمشغل شبكة الجوال والتأكد من اشتراكك في خطة تتضمن معرف المتصل وأن مشغل شبكة الجوال الخاص بك لم يقم بإيقاف تشغيله في حسابك عن غير قصد. في حين أن معظم الخطط الحديثة تتضمن معرف المتصل كجزء من الحزمة الأساسية، فقد كان هناك وقت تم فيه فرض رسوم إضافية عليه، ولا تزال الأنظمة الخلفية تتعامل معه كوظيفة إضافية، مما يعني أنه يمكن إزالته أيضًا.
على الرغم من أن الأمر بعيد المنال، يمكنك أيضًا محاولة طلب *#30# على هاتفك المحمول. هذا هو رمز ميزة GSM القياسي الذي يتم استخدامه للتحقق من تمكين معرف المتصل الوارد على خطك. إذا تلقيت ردًا يفيد بإيقاف تشغيله، يمكنك طلب #30* لمحاولة إعادة تمكينه، على الرغم من أن بعض شركات الاتصالات لا تدعم هذه الرموز.
ما الفرق بين المتصل غير المعروف ولا يوجد معرف المتصل؟
تعني عبارة “لا يوجد معرف متصل” أو “رقم خاص” دائمًا أن المتصل قد قام بإخفاء رقمه عمدًا. في هذه الحالة، يتلقى هاتفك إشارة معرف المتصل صالحة، ولكن بدلاً من الرقم الفعلي، فإنه يحتوي على رسالة تفيد بأن الرقم محظور.
“متصل غير معروف” يعني أن معلومات معرف المتصل غير موجودة. ربما لم يتلق مشغل شبكة الجوال أي بيانات معرف المتصل من الطرف المتصل، أو ربما تلقى بيانات تالفة لا يمكن فك تشفيرها إلى رقم هاتف مناسب. هذا يعتمد على الناقل. سيرسل البعض أي أرقام يتلقونها، حتى لو كانت غير منطقية، بينما يقوم البعض الآخر بتصفية أي أرقام لا تترجم إلى رقم هاتف، مما يتركك مع رسالة “متصل غير معروف” بدلاً من ذلك.
ضع في اعتبارك أن هذا لا يعني أن المكالمة مشبوهة لمجرد أنك ترى “متصل غير معروف” أو “لا يوجد معرف متصل” (أو “متصل خاص”) على هاتفك. هناك العديد من الأسباب التي تجعل المكالمة غير معروفة، ولا يعد أي منها تقريبًا محاولة متعمدة من قبل المتصل لإخفاء هويته.
علاوة على ذلك، لدى العديد من الأشخاص والمنظمات أسباب مشروعة لحظر معرف المتصل الخاص بهم. قد يختار بعض المهنيين، مثل المعلمين والأطباء والمحامين، القيام بذلك عند إجراء مكالمات عمل من هاتف شخصي حتى لا يكشفوا عن أرقامهم للطلاب أو المرضى أو العملاء. في بعض الأحيان، يكون من السهل على هؤلاء الأشخاص أن ينسوا تشغيل معرف المتصل الخاص بهم مرة أخرى عندما يعودون للاتصال بالأصدقاء والعائلة.
هل يمكنني حظر هذه المكالمات؟
إذا وجدت نفسك غارقًا في مكالمات مجهولة أو “لا يوجد معرف المتصل”، فالخبر السار هو أنه، اعتمادًا على طراز هاتفك الذكي ونظام التشغيل، من السهل جدًا تصفيتها.
إذا كنت تستخدم إصدارًا حديثًا من Android، فمن المفترض أن تتمكن من العثور على هذا الخيار في تطبيق الهاتف الخاص بك ضمن إعدادات > الأرقام المحظورة. سيؤدي تشغيل هذا إلى إسكات أي مكالمات لا تتضمن معرف المتصل المناسب، سواء كان ذلك بسبب فقدانه أو حظره عمدًا.
لسوء الحظ، سيتعين على مستخدمي iPhone اتباع نهج أكثر جذرية قليلاً. خيار في إعدادات > هاتف > إسكات المتصلين غير المعروفين سيحظر المكالمات التي لا تحتوي على معرف المتصل المناسب، ولكنه سيؤدي أيضًا إلى إسكات المكالمات التي تتضمن رقمًا لا يمكن لجهاز iPhone الخاص بك العثور عليه في جهات الاتصال الخاصة بك أو المكالمات الأخيرة أو الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني. يعتبر جهاز iPhone ذكيًا جدًا في هذا الأمر، حيث يمكنه مسح كتل التوقيع الخاصة برسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها في تطبيق Apple’s Mail لمحاولة ربط رقم هاتف بشخص ما والسماح له بالمرور، لكنه لا يزال يزيد من احتمالية تفويت رسالة. دعوة مشروعة.
يمكنك معرفة المزيد حول كيفية التعامل مع البريد العشوائي والمكالمات الأخرى غير المرغوب فيها على كل من Android وiPhone في دليلنا حول كيفية إيقاف المكالمات العشوائية.
