تعطل تطبيق الصور وتجميده على iPhone أو iPad؟ هنا كيف إصلاح

لذلك إذا كنت تواجه تعطلًا وتجميدًا مستمرًا لتطبيق Photos على iPad أو iPhone ، أو إذا لم تعمل الصور كما ينبغي ، فقد تساعدك الخطوات أدناه في استكشاف المشكلة وإصلاحها (مرة واحدة وإلى الأبد).

خطوات إصلاح تعطل تطبيق الصور أو تجميده على iPhone أو iPad

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت مؤخرًا بإعداد iPhone أو iPad جديد ، فيجب أن تكون النصيحة الرابعة مفيدة للغاية.

1. أغلق وأعد فتح تطبيق الصور

أغلق التطبيق وأعد تشغيله. في بعض الأحيان ، يتجمد تطبيق الصور وتكفي إعادة تشغيله فقط لمعالجة المشكلة. ومع ذلك ، يختلف إغلاق التطبيقات على إصدارات وأجهزة iOS المختلفة. اتبع هذه النصائح لضمان حدوث ذلك بسلاسة:

• بالنسبة إلى طرازات iPhone الجديدة التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لتشغيل App Switcher ، ثم قم بإنهاء تطبيق Photos عن طريق التمرير لأعلى.
• بالنسبة إلى طرازات iPad و iPhone الأقدم التي تحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، قم بالوصول إلى App Switcher بالنقر المزدوج على زر الصفحة الرئيسية ، ثم قم بإنهاء تطبيق الصور عن طريق التمرير لأعلى.

قد تؤدي إعادة فتح تطبيق الصور بعد فرض الإنهاء باتباع هذه الخطوات إلى جعل التطبيق طبيعيًا.

2. إفراغ مساحة على iDevice

يشير تقرير نادر ولكنه مهم إلى أن تطبيق الصور يعمل مع تخزين iDevice في ذروة سعته. تؤدي مساحة التخزين الكاملة أحيانًا إلى جعل تطبيق الصور غير قابل للاستخدام ، أو حتى أكثر غرابة ، فهو يتسبب في اختفاء مقاطع الفيديو والصور داخل التطبيق من تلقاء نفسها ويتم استبدال الوسائط بصور مصغرة بيضاء فارغة ، والتي لا تفتح أي شيء عند النقر عليها .

الحل المثالي لذلك هو تفريغ مساحة التخزين على جهاز iPad و iPhone. قد يتسبب هذا في قيام تطبيق الصور باستعادة الوسائط المفقودة. العملية التي يجب القيام بها مزعجة إلى حد ما ، نظرًا لأن مشاهدة مقاطع الفيديو والصور تختفي من تلقاء نفسها دون تعليماتك أمر لا مبرر له ، ولكن يمكن أن يكون مجرد العلاج الذي تحتاجه لترتيب الأشياء.

يعد حذف التطبيقات الكبيرة من أفضل الطرق لتحرير مساحة. يمكنك أيضًا حذف الموسيقى والوسائط المخزنة المماثلة. الأشياء الأخرى التي يجب إلغاء تحميلها هي مستندات وبيانات التطبيق.

3. أعد تشغيل iDevice

قم بإيقاف تشغيل جهاز iPad أو iPhone وتشغيله مرة أخرى. يمكنك أيضًا محاولة فرض إعادة تشغيله بالضغط على زر التشغيل ثم التمرير السريع لإيقاف التشغيل ، أو يمكنك الانتقال إلى “الإعدادات” لإيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى.

في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى إعادة تشغيله كالمعتاد ، تمامًا مثل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي غالبًا ما يحل السلوكيات الغريبة.

4. ابحث عن تحديث لنظام iOS

تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديث للبرامج متاح لنظام التشغيل iOS ، حيث عادةً ما تتضمن آخر تحديثات iOS إصلاحات للأخطاء التي كانت موجودة في الإصدارات السابقة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات – عام – تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر لنظام iOS.

5. قم بتشغيل ، الاتصال بالطاقة و WiFi ، واترك بين عشية وضحاها

قد تبدو هذه النصيحة غريبة ، لكنها تعمل في كثير من الحالات عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات داخل تطبيق الصور ، خاصةً إذا تمت استعادة iDevice مؤخرًا باستخدام iCloud أو تم إعداده بنسخة احتياطية من iCloud ، كما لو كنت قد اشتريت هاتفًا جديدًا أو استعدت جهاز موجود من نسخة احتياطية. ما عليك فعله هو توصيل جهاز iOS بمصدر طاقة ، وتوصيله بشبكة WiFi ، وتركه قيد التشغيل لفترة معينة من الوقت.

1. اتصل بشبكة WiFi إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.
2. قم بتوصيل iDevice بمأخذ الطاقة والكابل. اتركه موصولا.
3. اترك iPhone متصلًا بالطاقة و WiFi ، قيد التشغيل ، موصولًا بمأخذ الطاقة ، لمدة 24 ساعة.

إذا كان الإنترنت لديك بطيئًا ، أو لديك مكتبة صور ومقاطع فيديو كبيرة ، أو عرض نطاق ترددي محدود ، فقد يتطلب الأمر مزيدًا من الوقت للانتهاء ، لذا قم بمحاولة أخرى بعد فترة.

عند اتباع هذه العملية ، سيتم إعداد iDevice لإنهاء عملية الاستعادة باستخدام iCloud – وهذا سيجعله يقوم بتنزيل كل مقطع فيديو وصورة من iCloud إلى iDevice – وأيضًا تقديم الصيانة القياسية التي يقوم بها تطبيق الصور ، مثل مثل التعرف على الوجه ، والفرز ، واكتشاف الصور.

6. استعادة من نسخة احتياطية

إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلة في تطبيق الصور ، فقد ترغب في عمل نسخة احتياطية من iDevice واستعادته. يمكنك القيام بذلك باستخدام iCloud أو iTunes ، لكن كن مستعدًا لقضاء الكثير من الوقت لإنهاء عملية الاستعادة.

لاحظ أيضًا أن الاستعادة عملية بطيئة ومملة ومزعجة ، خاصة للأشخاص الذين لديهم اتصالات ويب بطيئة أو سعة تخزين كبيرة ، ولكن إجراء استعادة من نسخة احتياطية موجودة قد يؤدي غالبًا إلى سلوكيات غير مرغوب فيها.

إذا لم تنجح بعد ، يمكنك زيارة متجر Apple للتواصل مع Apple مباشرة.

نأمل أن تحل هذه الخطوات مشكلة تعطل التطبيق للصور ، بالإضافة إلى تجميد الصور وغيرها من السلوكيات السيئة لتطبيق الصور. إذا كنت تعرف أي حل آخر ، فلا تتردد في مشاركته في قسم التعليقات أدناه.